Първо изчезват привилегиите в офиса. След това – гъвкавата дистанционна работа. Сега изпълнителните директори на компании от Fortune 500 използват по-твърдата си позиция и поставят нови ултиматуми на своите служители: покажете резултати – или си поемете последствията.

В началото на януари, на фона на масови съкращения, главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джаси иска от корпоративните служители да подадат списък с три до пет постижения, които „показват реалното въздействие на тяхната работа“.

Тази мярка е част от обновена система за оценка на представянето, която ще влияе върху бъдещото възнаграждение. По информация на Fortune това е рязка промяна спрямо предишните, по-меки процеси – с въпроси за силни страни, интереси и формулировки от вида „Как допринасяш, когато си в най-добрата си форма?“.

Подобна промяна се наблюдава и в Meta. Главният изпълнителен директор Марк Зъкърбърг се фокусира върху възнаграждаването на изключителните изпълнители чрез по-строга система за оценка. Целта е по-ясно разпределение в бонусните категории и „по-честа обратна връзка и по-ефективно признание“, казва говорител на компанията пред Fortune.

В банковия сектор посланието е още по-директно. Главният изпълнителен директор на Citigroup Джейн Фрейзър предупреждава служителите, че „не се оценяват усилията, а резултатите“, и ги призовава да мислят по-комерсиално – точно когато банката съкращава около 1000 позиции.

По принцип корпоративна Америка никога не е функционирала на база добра воля или старание без резултати. Работодателите винаги са очаквали продуктивност. Но с навлизането на изкуствения интелект и лавината от нови начини за измерване на ефективността, рязко формулираните вътрешни съобщения сигнализират за промяна: пълно отхвърляне на по-емпатичния, „мек“ стил на управление от ерата на ковид и завръщане към суровата логика на свършената работа.

Според Института за корпоративна производителност в САЩ, 2026 г. ще бъде годината, в която големите компании ще престанат да третират AI като инструмент за производителност и ще го превърнат в такъв за преструктуриране на работната сила в бизнеса

2025 беше само началото – AI ще се превърне в лост за стратегически съкращения, според нов доклад

Този подход отразява и натиска върху самите главни изпълнителни директори да постигат растеж в среда, в която серия от X-фактори – геополитика, изкуствен интелект, променящи се пазари и непредсказуемостта на Белия дом – могат да обърнат и най-добре планираната стратегия. На практика несигурността се прехвърля надолу по корпоративната йерархия.

Новият модел на оценка не разчита само на санкции. Включени са и финансови стимули. „Когато наблюдават всички тези тенденции, Meta, Amazon и Citi просто разчитат света по правилния начин“, казва пред Fortune Майкъл Юзим, почетен професор по мениджмънт в Wharton School.

„Те се тревожат дали средният и висшият мениджмънт изпълняват задачите си и се връщат към компенсациите, оценките и бонусите като инструмент, който да гарантира това по-ефективно.“

До момента, според Юзим, CEO-тата са разчитали на два други лоста за мотивация: смисъл (purpose) и т.нар. обогатена работа, при която служителите ясно виждат резултата от своя труд. Но тези „по-меки“ методи са по-подходящи за времена, когато балансът на силите не е толкова ясно наклонен в полза на работодателите.

Главният изпълнителен директор на Nvidia смята, че изграждането на инфраструктура за изкуствен интелект ще създаде огромен брой работни места за техници, инженери и други индустриални специалисти

6-цифрени заплати за строителите на фабрики за чипове: неочакваният ефект на AI бума според Дженсън Хуанг

Безработицата в САЩ остава ниска, но през миналата година се покачва и достига 4,4% през декември.

Паралелно с това служителите започват да „прегръщат“ работните си позиции и да се тревожат повече дали ще намерят нова работа при съкращение.

Според проучване на Federal Reserve Bank of New York доверието, че човек може да си намери нова работа, спада до 44,9% през септември – най-ниското ниво от началото на изследването през 2013 г.

Слонът в стаята обаче е изкуственият интелект. Опасенията, че автоматизацията и AI ще изместят значителна част от работната сила, се разрастват. Оценките варират от 6% от работните места по данни на Goldman Sachs до тревожните 50% от стартовите позиции за „бели якички“, посочени от Дарио Амодей, съизпълнителен директор на Anthropic.

Този страх дава на работодателите допълнителен лост. Не случайно все повече главни изпълнителни директори посочват AI като причина за съкращения – и като стимул останалите служители по-бързо да възприемат технологията.

Новото табло показва колко често и колко дълго служителите работят от офис, на фона на затегнатата RTO политика на компанията

Amazon въвежда нов инструмент за мониторинг на присъствието в офиса

Причините за тревога сред служителите са реални. Amazon, Meta и Citi вече са съкратили хиляди хора през последната година, като се очакват още съкращения. Amazon и Meta намаляват персонала, докато инвестират милиарди в AI инфраструктура. В Citi Фрейзър провежда мащабен преструктуриращ план, който ще доведе до 20 000 по-малко работни места до края на годината.

Фокусът върху резултатите може да активира силна мотивация, но и страх. „Стимулите, които се базират на възнаграждение, работят – но така работи и страхът“, казва Дан Кейбъл, професор по организационно поведение в London Business School. „Когато се страхуваш да не загубиш бонус или работа, това определено привлича вниманието.“

Проблемът е, че климатът на страх убива иновациите. „Когато сме уплашени, не мислим от гледната точка на клиента, не търсим нови решения, не споделяме информация с колегите“, казва Кейбъл, позовавайки се на изследвания.

Разбираемо е защо подходът „резултати на първо място“ изглежда привлекателен за главните изпълнителни директори – поне в краткосрочен план. „Толкова е чист и ясен“, обобщава Кейбъл.