Не можеш да бъдеш велик мениджър без да изказваш благодарност и признание за заслугите на подчинените си. Поне така твърдят 3600 служители от цял свят в петото издание на доклада State of Recognition на Achievers Workforce Institute. Въпреки това едва 15% от служителите казват, че получават редовно признание за работата си от своя мениджър – факт, който би трябвало да накара всеки лидер да се замисли.

Да даваш признание вече не е „меко“ умение, а все повече се възприема като гориво за ангажираност, резултати и висока ефективност, пише в Inc. експертът по лидерство Марсел Шуонтес.

Той стъпва на данните от доклада, според който служителите, които получават смислено признание всяка седмица, са:

• 9 пъти по-склонни да чувстват силна принадлежност,

• 6 пъти по-склонни да виждат дългосрочна кариера в компанията,

• и 2,6 пъти по-склонни да работят на върха на своята продуктивност.

Дори и признание веднъж месечно има осезаем ефект върху доверието и ангажираността - стига то да е лично, конкретно и обвързано с реален принос, посочва Шуонтес.

Процесите на бизнес трансформация са трудни и сложни за ръководителите, защото се налага да влязат в тотално различен режим от това, което ги е направило успешни, възприемайки изцяло нов начин на мислене

Вие сте успешен лидер и мечтаете за промяна в компанията си? Забравете, че сте лидер

Благодарността като суперсила

Липсата на ангажираност от страна на служителите е проблем, който по данни на Gallup коства на бизнеса 438 милиарда долара. Данните на AWI показват, че едва една трета от работещите биха препоръчали своя мениджър. Но този показател скача десетократно, ако служителите чувстват, че някой цени заслугите им.

Това не е изненада, като се има предвид, че признанието е една от четирите ключови опори на ефективното управление – заедно с контакт, менторство и кариерно развитие. На този фон редовното признание би трябвало да е задължително.

И до ден днешен подмамвам мозъка си с мисълта: "Колко пък трудно може да бъде?", споделя съоснователят на Nvidia

Предприемаческата суперсила на Дженсън Хуанг: Страхът е ваш приятел

„Оценяването на мениджърите според това колко често изразяват признание не е просто въпрос на морал – то има директна връзка с ключови резултати на служителите“, казва Дейвид Бейтър, управляващ директор на AWI. „Нашият доклад за 2025 г. показа, че 67% от служителите биха вложили с 20–50% повече усилия, ако получавах признание редовно.“

Представете си резултатите, ако всеки служител положи само с 10% повече усилия – и всичко това благодарение на едно последователно „благодаря“. Данните са категорични: служителите, които получават признание от своя мениджър, са 3,2 пъти по-продуктивни и 2,3 пъти по-склонни да решават проблеми в екип.

Както отбелязва Бейтър: „Мениджърите трябва да третират признанието като всяко друго основно лидерско умение – да го носят със себе си навсякъде: от срещи на екипа до общи събрания, и да го дават не само за големите победи, а и за всекидневните усилия, които проправят път към нещо значимо.“

Това показват изводите в нов доклад, който обаче препоръчва два критични фактора за защита – емпатично лидерство и устойчивост

Токсична „тройна заплаха“ поставя в риск служителите и подкопава производителността

Високата цена на „токсичния шеф“

Ако да даваш признание е суперсила на лидерството, липсата му е неговата слабост. Лидери, които попадат в този капан, се превръщат в т.нар. токсични шефове – мениджъри, по-загрижени за собственото си издигане, отколкото за успеха на екипа.

Токсичните шефове се множат, тъй като напрежението на работното място расте, а признанието намалява. През 2025 г. делът на служителите, които казват, че получават признание всяка седмица, е паднал с 15 процентни пункта за година.

Опитите за мотивиция бързо могат да се превърнат в негативна или заплашителна обратна връзка. Вместо това помислете какви цели може да поставите на служителите си, съветва експерт по лидерство на работното място

„Не забравяй, че не си незаменим“: Трите най-токсични фрази на директорите

Такива мениджъри подкопават т.нар. „емоционално възнаграждение“ – нематериалните аспекти на работата като култура, принадлежност и взаимоотношения, които често тежат повече от парите, когато става дума за задържане на служители. Като враг на „емоционалното възнаграждение“, токсичният шеф предизвиква домино ефект, който сваля продуктивността, принадлежността и лоялността. Не е изненадващо, че според AWI 60% от служителите вече активно търсят или обмислят нови възможности.

Докладът State of Recognition 2025 показва ясно, че когато признанието от мениджъра намалява, падат и ключовите резултати – ангажираността е с 9 пункта надолу, продуктивността с 5 пункта, а намерението за оставане – с 6. Това показва, че служителите не само са по-малко склонни да препоръчват компанията си като добро място за работа, но и все по-решени да я напуснат.

Осъден на над 100 години затвор, Андре Норман открива лидерството там, където няма място за грешки. Днес той прилага същите принципи в бизнеса

Лидерство зад решетките: Уроците по бизнес, които книгите няма как да ти дадат

Измерване на признанието за по-голяма отчетност

Проследяването колко често мениджърите изразяват признание е ключово за подобряване на бизнес резултатите и преживяването на служителите. Когато това се случва редовно, AWI установява, че служителите са:

• 19 пъти по-склонни да имат доверие в мениджъра си,

• 16,5 пъти по-склонни да препоръчат компанията,

• и 11,7 пъти по-склонни да се чувстват част от екипа.