Изкуственият интелект има потенциал да повлияе значително на производствените процеси. Но може и да промени коренно заетостта и пазара на труда.

От една страна, може да замести служителите, което да доведе до спад в заетостта. От друга, може да повиши корпоративните печалби и да създаде изцяло нови видове работни места.

Междувременно доклади от другата страна на Океана вече съобщават за хиляди съкращения в компании като Amazon и Target, посочвайки AI като фактор, допринасящ за това.

Какви промени може да се очакват в Европа – отговор дават експерти от ЕЦБ в нова публикация в блога на Централната банка. Те разглеждат моделите на наемане в европейските компании, като сравняват тези, които използват и инвестират в AI, с такива, които не го правят. За целта се използват резултати от проучването на ЕЦБ за достъпа до финансиране на компаниите (SAFE) за второто и четвъртото тримесечие на 2025 г.

Рекордни рискови инвестиции и растящи оценки показват, че AI и отбраната се превръщат в гръбнак на европейската икономическа и стратегическа политика

Милиарди за AI и отбрана: Европа влиза в нова технологична надпревара

Широко използване, ограничени инвестиции

Макар че повечето компании използват AI, малцина всъщност инвестират в него.

Две трети от 3500-те компании, участвали в проучването, са отчели, че техните служители използват AI, като има значителни различия в зависимост от мащаба.

Почти 90% от предприятията с 250 или повече служители използват изкуствен интелект, в сравнение с 60% от тези с по-малко от 10 служители. За сметка на това едва една четвърт от европейските компании инвестират в AI.

Това сочи към един важен извод: не е необходимо бизнесът да инвестира в AI, за да използва технологията. Благодарение на достъпните онлайн инструменти бариерата за навлизане е ниска, което позволява разпространение дори сред по-малките компании.

„Инвестираме в Германия, в Европейския съюз, с нашия собствен капитал и поемаме риск“, коментира главният изпълнителен директор на Microsoft

Сатя Надела за AI надпреварата: „Европа може да бъде големият победител“

Заменя ли AI европейските служители

ЕЦБ сравнява компаниите, които използват AI, с тези, които не го правят.

Вземат се предвид редица променливи, за които се счита, че стимулират растежа на заетостта. Те включват: размер и възраст на компанията, текущи промени в инвестициите, оборот, рентабилност, икономически перспективи, очаквани промени в инвестициите, сектор и страна.

Като цяло, по отношение на създаването и унищожаването на работни места, няма значителна разлика в компаниите, които използват AI, и тези, които не го правят.

Ситуацията обаче се променя, когато се разделят бизнеси, които често използват AI, от тези, които рядко го правят. Първите са с около 4 % по-склонни да наемат допълнителен персонал. С други думи, тези, които използват AI интензивно, са по-склонни да наемат, отколкото да уволняват.

Повечето служители смятат, че изкуственият интелект оказва положително въздействие върху работата им, но същевременно се опасяват, че в бъдеще може да я загубят заради него

AI на работа: Кои са най-големите скептици и ентусиасти в Европа

Почти същото може да се каже и за инвестициите в AI: фирмите, които инвестират в технологията, са с почти 2% по-склонни да наемат допълнителен персонал, отколкото тези, които не инвестират.

Това предполага, че инвестициите в AI често водят до по-високо ниво на използването му, както и до необходимост от наемане на нови кадри за поддръжка на технологията. Ефектът се дължи на малките бизнеси, докато AI остава неутрален за заетостта в големите.

Някои разглеждат инвестициите като начин за увеличаване на производството си. Тази хипотеза се потвърждава, когато ЕЦБ разглежда защо бизнесите използват AI. Общият растеж на заетостта се дължи на тези, които го използват за насърчаване на научноизследователската и развойна дейност и иновациите – ключови фактори за растежа на бизнеса.

Въпреки че не е възможно да се определи типа на наетите само въз основа на проучването, много от тях вероятно са висококвалифицирани служители, способни да използват и развиват AI технологии.

От друга страна, тези, които използват AI за намаляване на разходите за труд, отчитат отрицателни ефекти върху наемането и положителни ефекти върху съкращенията. Само 15% от използващите AI обаче посочват намаляването на разходите за труд като фактор, а това е недостатъчно, за да компенсира положителните ефекти.

Очаквания за наемане на служители

Не се наблюдава значителна разлика в общите намерения за наемане на персонал.

Но когато се разгледат конкретно бъдещите инвестиции в изкуствен интелект, ситуацията е различна. Компаниите, които планират да инвестират, са по-склонни да имат положителни очаквания за бъдещ растеж на заетостта, дори когато се отчитат общите инвестиционни очаквания (в допълнение към инвестициите в AI).

Това е вярно независимо от нивото на планираните инвестиции и предполага, че пауза в наемането поради инвестиции в AI е малко вероятна следващата година. Тези констатации обаче могат да се променят в различен времеви хоризонт.

Проучване на института ifo показва, че много германски компании очакват изкуственият интелект да доведе до съкращения на работни места, макар и в по-дългосрочен план от пет години, допълва ЕЦБ.

Към момента, въз основа на общите планове за наемане на персонал в европейските компании, инвестициите в AI и интензивното му използване не заместват работни места, посочва Централната банка на еврозоната.

Всъщност, някои компании наемат допълнителни служители – може би защото искат да разработват и внедряват технологии за изкуствен интелект, като поддържат съществуващите си производствени процеси, или защото изкуственият интелект е начин да им помогне да се разрастват по-бързо.

С поглед към догодина, компаниите, които искат да инвестират в AI, все още планират да наемат повече хора, отколкото тези, които нямат такива планове. Макар че някои може да използват AI, за да заменят служители, средностатистическите бизнеси са по-склонни да наемат допълнителен персонал, за да използват и инвестират в AI.

Петър Торнев, Accenture: Доверието на служителите в технологията – когнитивно и емоционално – е най-важният фактор за AI трансформацията на компаниите

Как симбиозата между AI и човека трасира пътя към бизнеса на бъдещето

Трудно е да се сравняват проучвания за Европа с такива за САЩ, тъй като мащабът на инвестициите в AI, степента и времето на внедряване се различават значително, допълват от ЕЦБ. Резултатите им са в съответствие с констатациите на повечето проучвания в малката група европейски изследвания, фокусирани върху краткосрочните ефекти от новата технология.

Като цяло, данните от проучването показват, че ефектите от AI върху заетостта понастоящем са положителни. Това със сигурност е така, тъй като AI все още не е повлияла значително производствените процеси. Предвид факта, че това ще се промени, дългосрочното въздействие на AI върху заетостта остава неясно.