Потребителите, които прекарват време пред малки екрани, вече не са само тийнейджъри. За определена група в Токио използването на смартфони все още не е естествено.

„Не мога да се справя с всички тези приложения, които изскачат насреща ми“, споделя една от курсистките. „Как да разбера дали със сигурност съм затворила телефона?“, пита друга. Тези въпроси са реални притеснения за участниците в курс за начинаещи потребители на смартфони, организиран в обществен център в токийския квартал Нерима.

Поводът за тези курсове е мащабна технологична миграция. Японските телекомуникационни гиганти постепенно и окончателно „гасят“ старите мрежи. След като 2G услугата спря още през 2012 г., а операторите au и SoftBank вече прекратиха 3G поддръжката си, в края на март тази година NTT Docomo стана последният телеком, който дръпна щепсела. Официалният мотив на компаниите е необходимостта от затваряне на неефективните базови станции за драстично намаляване на потреблението на електроенергия, разказва The Guardian.

Тази промяна слага край на ерата на garakei – популярните японски телефони с капаче. Терминът съчетава „Галапагос“ (заради изолацията им само за вътрешния пазар) и keitai denwa (мобилен телефон), които доминираха пазара преди появата на първия iPhone през 2008 г.

Промяната не е просто въпрос на потребителски навици. Тя засяга около половин милион души и над 400 модела телефони. Влиянието се усеща и в бизнес инфраструктурата, тъй като 3G мрежите поддържаха ранните автомобилни навигации, вендинг машините с безкасово плащане и системите за управление на паркинги. Възрастните потребители на стари устройства са изправени пред ясен избор: ако не преминат към смартфони с 4G или 5G, ще загубят възможността за гласови обаждания, а договорите и телефонните им номера ще бъдат анулирани.

На фона на задълбочаващата се демографска криза, нарастващата самота и недостига на социални работници в страната, AI решенията се утвърждават като ключов инструмент за грижа за възрастните хора

AI кукли се превръщат в компания за възрастните в Южна Корея

За да облекчат прехода, телекомите предлагат безплатни обучителни курсове. В Нерима пенсионираният IT програмист Ясуши Нишиока помага на участниците да се ориентират сред различните функции и настройки. За повечето от курсистите, които са в своите 70 години, смартфонът е едновременно вход към нов свят на свързаност и потенциален риск от дигитална изолация.

„Моля ви, не се чувствайте длъжни да запомните всичко веднага“, успокоява ги Нишиока. „Въпросът е просто да го държите в ръка и да свикнете с него.“

The Guardian описва неговите курсове така: в рамките на два часа той запознава участниците с основните функции – от контрола на звука до работата с QR кодове, безкасови плащания, здравни приложения и прогнози за времето. „Ако използвате телефона си само за административни задачи, бързо ще ви омръзне“, отбелязва експертът и обещава, че следващите сесии ще бъдат посветени на забавления и социални мрежи.

Сигурността е основно предизвикателство в процеса на дигитализация. Япония има голямо застаряващо население, което често става мишена на организирани онлайн измами. Съветът на Нишиока е: „Дори при най-малкото съмнение, просто игнорирайте съобщението.“ Той също така обучава курсистите как да използват приложения за автоматично филтриране на подозрителни контакти.

Според експерти креативните занимания не само намаляват стреса, но и могат да предотвратят депресията

Уютно оцветяване или как възрастните намират спокойствие в семплотата

Мотивите на възрастните да направят технологичния преход не се различават съществено от тези на младите: резервиране на билети за събития, участие в WhatsApp групи, изучаване на чужди езици и планиране на пътувания. Когато стане въпрос за най-голямото разочарование от новите технологии, дигиталната пропаст между поколенията изчезва напълно.

„От всички неща, които дразнят хората в смартфоните и често ги карат да се откажат, едно наистина се откроява“, казва Нишиока пред The Guardian, посочвайки универсалния проблем, който обединява както новаците в своите 70 години, така и най-опитните милениали: „Управлението на паролите.“