Всяка година през януари най-могъщите хора в света се събират сред заснежените върхове на Давос, за да обсъждат най-належащите глобални проблеми. Това, освен всичко друго, е истински майсторски клас по изкуството на комуникацията и влиянието.

Флагманската конференция на Световния икономически форум се проведе между 19 и 23 януари, когато десетки лидери изнесоха речи и участваха в панелни дискусии.

Темата тази година беше „Дух на диалога“, на фона на доминиращите разговори за геополитическата несигурност и напрежението в международната търговия.

Сред ключовите теми бяха настояването на Тръмп за поемане на контрол над арктическата територия Гренландия, както и въздействието на изкуствения интелект върху пазара на труда.

Реакциите на държавни лидери и главни изпълнителни директори бяха излъчвани на живо, след което свеждани до 10-секундни откъси и TikTok видеа, разпространявани по целия свят и подлагани на мигновена критика.

Пред CNBC Рене Караьол – коуч по лидерство на ръководители на компании от Fortune 500, FTSE 100 и световни лидери – анализира кои са най-ефективните комуникатори на тазгодишния форум.

Караьол, който е работил с Нелсън Мандела, бившия руски президент Михаил Горбачов, бившия британски премиер Тони Блеър, главния изпълнителен директор на Apple Тим Кук и много други, казва кои са ключовите съставки на силното публично говорене:

„Първо, това е изпълнението, не съдържанието. И второ – не е важно какво казваш, а как го казваш. Това е най-силното нещо. Спрете да се опитвате да запомняте думите - научете изпълнението“, казва Караьол пред CNBC.

Под словесните куршуми на Тръмп: Кои държави, лидери и бизнеси отнесоха най-силни критики в Давос

Макрон и Карни откраднаха шоуто

Френският президент Еманюел Макрон и канадският премиер Марк Карни са „два майсторски класа“ по публично говорене, лидерство и влияние, смята Караьол.

Макрон произнесе специална реч в Давос във вторник и в остро изказване отвърна на „силовите играчи“, след като Тръмп поднови заплахите за мита срещу Европа, включително 200% мита върху френското вино, които впоследствие бяха оттеглени.

Френският лидер предупреди за свят „без правила“, в който международното право се пренебрегва, и призова за глобално сътрудничество за справяне с нестабилността. Всичко това бе поднесено с тъмносини авиаторски очила заради очна инфекция – детайл, който според Караьол е придал на изказването му „ефект на Том Круз“.

„Той беше като супергерой от Marvel. Стоеше изправен, решителен и говореше уверено“, казва Караьол, според когото Макрон е създал усещане за човек, който е „безстрашен, не се извинява и дава гръбнак на цяла Европа“.

Защо Макрон се появи със слънчеви очила в закритата зала на Форума в Давос

Карни отправи сходно послание в своята реч на форума, като заяви, че „средните сили“ в света трябва да се обединят срещу принудата от страна на най-големите държави.

„Големите сили започнаха да използват икономическата интеграция като оръжие. Мита като лост за натиск, финансовата инфраструктура като средство за принуда, веригите за доставки като уязвимости, които да бъдат експлоатирани“, каза Карни.

Караьол определя речта му като „блестяща“ и го описва като спокоен, авторитетен, премерен и добре подготвен.

„Изражението на лицето на Карни говореше само по себе си - той остана изключително сериозен и мрачен през цялото време и нито веднъж не се усмихна, използвайки интонацията, за да създаде тежест“, обяснява експертът.

„Той беше сериозен, искаше светът да знае, че няма да отстъпи пред Тръмп, без изобщо да го споменава“, посочва Караьол. „Макрон е човекът, когото запомняш. Карни е човекът, когото уважаваш.“

Тръмп заплаши Канада със 100% мита заради сделка с Китай

Тръмп – силен оратор, но слабо участие в Давос

Макар Тръмп по принцип да е много добър оратор, Караьол смята, че в сряда е изнесъл разпиляна реч.

„Тръмп беше навсякъде - извън сценария, разточителен, без ясна идея, защото правеше своя „TACO“. Тръмп винаги отстъпва, когато някой му се противопостави“, казва той. „Изглеждаше напълно разпаднал се.“

Въпреки това, Тръмп обикновено е „блестящ“ и че „дори да не си съгласен с това, което казва, начинът, по който го казва, е силен“, добавя Караьол.

Той припомня кампанията преди президентските избори в САЩ през 2024 г.: „Той е най-добър, когато е в конкурентна среда. Когато се кандидатираше, буквално смаза цялата опозиция.“

„Шоковият тарифен режим“ на Тръмп подлага Уолстрийт на изпитание

Най-добрите лидери разказват истории

Според Андрю Бродски, професор по мениджмънт в Университета на Тексас и автор на книгата PING: Тайните на успешната комуникация, бизнес лидерите и държавните ръководители общуват по различен начин.

„Световните лидери имат други инструменти за комуникация, защото не трябва да се тревожат за цената на акциите“, казва Бродски пред CNBC. „Те често използват стратегии като въздействие чрез негативни емоции – гняв или екзистенциални заплахи – за да мобилизират обществото.“

За разлика от тях, ако технологични изпълнителни директори наблегнат на рисковете или технологии като AI, това може да навреди на акциите или да разклати доверието на служителите.

Затова най-ефективният стил, според Бродски, включва образи, метафори и истории.

Сатя Надела: Енергийните разходи ще определят кой ще спечели AI състезанието

Например, когато Сатя Надела говори за напредъка на AI, той го сравни с трансформацията, която персоналните компютри донесоха в началото си, като подчерта, че въздействието на AI е „10, дори 100 пъти по-голямо“.

„Вместо да акцентира върху техническите детайли, Надела предаде визията си чрез прости метафори, разбираеми за всеки“, обяснява Бродски.

6-цифрени заплати за строителите на фабрики за чипове: неочакваният ефект на AI бума според Дженсън Хуанг

По подобен начин Дженсън Хуанг, попитан дали AI ще увеличи или намали броя на работните места, не използва статистика, а разказа история за това как AI е увеличил заетостта в радиологията.

„Историята направи посланието много по-осезаемо и значимо – нещо, което сухите числа просто не могат да постигнат“, казва Бродски.

Съоснователят на Microsoft Бил Гейтс също се отличи по време на панелна дискусия, като поддържаше постоянен зрителен контакт с публиката, докато отговаряше на въпроси. „Този на пръв поглед дребен избор създаде усещането, че Гейтс говори директно на хората и ги въвлича в разговора.“