Годината е 2018, а Сам Алтман има спешна нужда от човек, който да управлява финансите на OpenAI.

По това време тя все още е нестопанска изследователска компания с 40 служители, без потребителски продукти и без ясен модел на приходи.

Но някой трябва да контролира парите.

Сам Алтман се обръща към Брад Лайткап, с когото преди това е работил в Y Combinator, за да му помогне в търсенето. Той интервюира над 20 души, но никой няма достатъчно желание за позицията. Затова просто решава да я заеме той и така се превръща в оперативен директор - първата корпоративна длъжност в това, което все още е само лаборатория.

„Нямахме представа, че ще създадем чатбот, с който много хора ще разговарят“, сподели Сам Алтман по време на вечеря с журналисти по-рано този месец в Сан Франциско, на която присъстваше и Лайткап. „Това просто не беше в концепцията ни.“

Джулия Вилагра напуска поста си в OpenAI само половин година след като беше назначена на него

Сам Алтман сменя директора си по човешки ресурси в разгара на лова за таланти

7 години по-късно Лайткап е оперативен директор на стартъп с 3000 служители и оборот от 500 млрд. долара.

Неговата задача е да превърне OpenAI от потребителски феномен, създал ChatGPT и предизвикал бум в силата на AI, в корпоративен фактор. Компанията направи важна крачка в тази посока преди няколко дни, след като обяви нови офиси в Бразилия, Австралия и Индия в отговор на търсенето.

При навлизането си на нови пазари Лайткап вече не трябва да се притеснява за изграждането на марката. ChatGPT има над 700 милиона активни потребители седмично, по-малко от три години след създаването си.

Компанията на Сам Алтман твърди, че една заявка в ChatGPT използва 0,34 ватчаса енергия – но не обяснява как го изчислява. А 84% от водещите AI модели нямат никакви данни за въглеродния си отпечатък

Колко струва ChatGPT на климата? Не питайте OpenAI – няма да кажат

През последните 18 месеца Лайткап разширява екипа си в OpenAI от около 50 до над 700 души, включително търговски представители, фокусирани върху клиентите, връзки с разработчици, стратегически партньорства.

Изграждането на екипа започва още през 2023 г. с GPT-4 и пускането на ChatGPT Enterprise. Бизнесът внезапно осъзнава, че големите езикови модели на OpenAI са в състояние да се справят надеждно с работните задачи. Клиенти започват да пристигат от всички посоки.

„За първи път преодоляхме пропастта между моделите, които са достатъчно интелигентни, за да решават реални проблеми на бизнеса“, заяви 34-годишният Лайткап в интервю миналата седмица. „Видяхме значително търсене след този старт.“

Въпреки че използваше отворени модели в началото на своето съществуване, впоследствие лабораторията избра подход на затворена разработка

OpenAI пусна първите си отворени модели от пет години насам

Moderna използва ChatGPT Enterprise, за да ускорява откриването на нови лекарства и да обобщава огромни количества данни от изследвания.

Uber създава специален инструмент, който позволява на инженерните екипи да използват моделите на OpenAI за обслужване на клиенти, опит на шофьори и вътрешна продуктивност.

Morgan Stanley първо внедрява GPT-4 в работните процеси на екипа за управление на богатството, а после разширява интеграцията в инвестиционното банкиране и търговията.

„Смятам, че нашата отговорност е както да създаваме инструментите, така и да бъдем, в известен смисъл, най-компетентните хора в света по отношение на това как да ги използваме. Взехме това на сериозно от първия ден.“, допълва Лайткап.

Въвеждането на OpenAI в бизнеса не разчита на традиционните търговски представители. Стратегията за навлизане на пазара залага в голяма степен на инженери, които работят директно с корпоративни партньори, за да гарантират, че моделите решават реални бизнес проблеми.

Последните изказвания на Алтман включват убеждението, че цели категории работни места ще бъдат изядени от изкуствен интелект

Сам Алтман и Марк Кюбан за AI: Заплаха за труда или ново начало?

Докато играе централна роля в глобалното развитие на един от най-бързо растящите бизнеси в Силициевата долина, Лайткап трябва да управлява и деликатни отношения с най-близкия партньор на OpenAI, Microsoft.

Microsoft е водещият инвеститор в стартъпа, като е вложил около 13 млрд. долара и е нейният основен доставчик на облачни услуги.

Моделите на OpenAI са тясно интегрирани в продуктите на Microsoft като Copilot, а софтуерният гигант използва близките връзки с OpenAI, за да предлага ранен достъп до инструменти, преди те да станат достъпни в други облаци.

Колкото по-дълбоко OpenAI навлиза в корпоративните продажби, толкова повече двете компании се превръщат в конкуренти.

За тези, които вече работят с Azure, аргументът на Microsoft е безпроблемната интеграция, която идва с добавянето на моделите на OpenAI. Но директният достъп предлага близост до екипите, разработващи авангардната технология.

Плановете на производителя на ChatGPT да се превърне в компания с цел печалба слага прът в колелата на взаимоотношенията между двете организации

Microsoft обмисля да сложи край на партньорството си с OpenAI

Това не е единственият пазар, на който двете компании се конкурират.

В годишния отчет на Microsoft от миналата година компанията официално посочва OpenAI като конкурент в търсенето и рекламата в новините. Разкритието идва дни след като OpenAI представя прототип, наречен SearchGPT, което подчертава колко бързо се припокриват интересите на двете компании.

Миналата седмица Microsoft обяви, че е започнала публично тестване на свой AI модел, наречен MAI-1-preview, който може да доведе до подобрения в асистента Copilot за потребители.

Инициативата е подкрепена от Microsoft, OpenAI и Anthropic, и трябва да създаде национален модел как училищата и учителите да интегрират технологията в учебните програми и процеси на преподаване

Научи ме на AI: Технологични гиганти наливат $23 млн. в академия за изкуствен интелект

Лайткап омаловажава конкуренцията.

„Възможностите са толкова огромни, че в известен смисъл е невъзможно да не се сблъскаш с всички останали“, казва той и допълва, че ключът за OpenAI е качеството на моделите, тяхната безопасност и надеждност, както и начинът, по който компанията работи с клиентите.

Microsoft не отговори на запитването за коментар от CNBC.

Главните изпълнителни директори на OpenAI и Microsoft си помогнаха да се превърнат във водещи фигури в областта на генеративния изкуствен интелект, но сега се подготвят за самостоятелно бъдеще

Визионерите, които заедно дадоха старт на AI революцията, започват се раздалечават

Двете компании в момента преговарят отново условията на партньорството си, включително разпределението на продажбите, което осигурява 80% от приходите на OpenAI.

Други точки на напрежение включват работата на OpenAI с различни доставчици на облачни услуги и системата за управление, която ще оформи следващия етап от растежа, тъй като се стреми към набиране на 40 млрд. долара и преструктуриране в търговско дружество.

С разширяването в нови региони OpenAI адаптира подхода си към местното търсене и предпочитания.

Проектът има за цел да предостави 100 000 графични процесора (GPU) на Nvidia до края на 2026 г., с намерение за значително разширяване през следващите години, посочва компанията

OpenAI обяви първия си европейски AI център за данни в Норвегия

Бразилия, която в момента е най-бързо растящият ѝ пазар в Латинска Америка, има над 50 милиона месечни потребители на ChatGPT, които изпращат около 140 милиона съобщения всеки ден. Офисът в Сао Пауло ще служи едновременно като център за обучение на неправителствени организации и малки предприятия, както и като общностен център за бързоразвиващата се база от разработчици в Бразилия.

„В цяла Бразилия се усеща истинска енергия около изкуствения интелект“, казва Лайткап. „Стартъпите се развиват бързо, а по-големите компании вече използват тези инструменти. Откриването на офис тук ни помага да бъдем близо до клиентите и партньорите, и да подкрепим тази динамика.“

Индия, с бързо нарастващата си база от разработчици, се превърна във втората по големина потребителска общност на компанията в световен мащаб.

Австралия, дом на едни от първите потребители на приложния програмен интерфейс (API) на OpenAI, се превръща в център за внедряване в предприятията в Азиатско-тихоокеанския регион.

В Япония, където компанията вече стартира съвместно предприятие със SoftBank за разпространение на корпоративни инструменти в цялата страна, екипът в Токио е структуриран така, че да се фокусира върху специфични приложения като автоматизация, роботика и производителност, базирана на изкуствен интелект.

„Колегите в Япония ни научиха много и за това как да подобрим начина, по който излизаме на пазара, по който предоставяме услуги на предприятията. Така че това наистина се превръща в двустранен процес на учене.“

Съгласието на японската компания е особено важно, тъй като ангажиментът на SoftBank за инвестиция от 30 милиарда долара в OpenAI беше пряко обвързан с промяна в корпоративната структура

SoftBank одобри преструктурирането на OpenAI – погледите сега са към Microsoft

Това не е свят, който Лайткап би могъл да си представи преди 7 години, когато новосъздадената лаборатория, към която се присъединява, работи в триетажна дървена сграда в квартал Мишън в Сан Франциско.

На вечерята в Сан Франциско пред няколко дни той седи на масата точно срещу шефа си и одобрително кимва, когато Сам Алтман описва кратките работни дни далеч от прожекторите.

„Наистина имахме хубав живот. Бяхме най-умните хора, занимаващи се с най-интересната наука, на границата на откритията в тази голяма тайна.“, призна един от най-влиятелните технологични лидери на нашето съвремие.