Онлайн пазаруването е на път да скочи значително тази Коледа, според проучване на Deloitte, в което се посочва, че гъвкавостта при доставките би трябвало да от основно значение за търговците на дребно, които искат да се възползват от тази тенденция.

Консултантската компания прогнозира 19% ръст на годишна база в онлайн продажбите за декември във Великобритания. Тяхната стойност се очаква да достигне 5 млрд. паунда (8.1 млрд. долара).

В същото време общата стойност на продажбите на дребно във Великобритания се очаква да се увеличи с 3.5% до 40.3 млрд. долара за същия период.

От Deloitte съобщават, че ако студеното време напоследък се задържи, продажбите на магазините за дрехи могат да нараснат и че продажбите на таблети и конзоли за игри могат да увеличат общите продажби на магазините за електроника.

Магазините за домакински стоки и универсалните магазини също се очаква да се справят добре по време на празничния сезон.

От Deloitte обаче предупреждават, че когато става въпрос за онлайн пазаруване, гъвкавостта при доставките ще бъде "тазгодишното бойно поле" за търговците на дребно.

Потребителите вече очакват възможностите за доставка да включват определен времеви период, получаване на същия ден от местни магазини и т.н.

Някои "новатори" на пазара вдигат летвата, но въпреки това трябва да са предпазливи. Някои търговци на дребно могат да доставят стоки в рамките на 90 минути, докато други предлагат доставки в неделя, места, от които човек с кола може да вземе стоката си и дори доставка до предпочитана станция на метрото в рамките на часове след поръчката.

Те обаче трябва да балансират всичко това с цената на доставката и да са запознати с инфраструктурата и системите, които са необходими, за гарантирането на надежда и ефективна услуга, според Deloitte.