„Скоро ще се омъжиш, аурата ти е розова, а в предишен живот вероятно си била билкарка.“

Това са част от предсказанията, които Кари Пол, технологична журналистка в американската редакция на The Guardian, получава по време на разговор с Urban Mystic, виртуална гадателка, създадена с изкуствен интелект.

Тя е един от над дузина AI „гадатели“ в приложението Your AI Psychic, което предлага хороскопи, таро консултации и предсказания за бъдещето срещу заплащане. Цените на пакетите варират от 9,99 до 99,99 долара, а потребителите могат да общуват с виртуалните консултанти чрез чат, видео и гласови разговори.

Подобни услуги вече се появяват в TikTok, Etsy и специализирани мобилни приложения, създавайки нова конкуренция за хората, които печелят от астрология, таро и други практики за предсказване на бъдещето.

Някои от тях вече изрично рекламират услугите си като „без AI“. Навлизането на технологията обаче повдига и по-сериозни въпроси: кой стои зад виртуалните гадатели, как се използва личната информация на клиентите и какви са рисковете, когато хората разчитат на алгоритми при вземането на важни житейски решения?

Духовността се превръща в бизнес и все повече хора търсят сигурност в алтернативни практики

Приложението Your AI Psychic е един от примерите за дигитални платформи, които използват изкуствен интелект, за да предлагат персонализирани предсказания. То работи със система от виртуални монети, които потребителите купуват с реални пари.

Всяко запитване струва 4,06 монети, а най-скъпият пакет включва 1180 монети за 99,99 долара.

За разлика от традиционните срещи с гадатели, при които клиентите трябва да се съобразяват с графика на конкретен човек, AI услугите могат да бъдат достъпни по всяко време. Това позволява на платформите да автоматизират голяма част от дейността си, но същевременно засилва конкуренцията за хората, които предлагат подобни услуги.

Лорин Келет, която се занимава с ясновидство от десет години, обяснява пред The Guardian, че тази сфера отдавна е свързвана с измами и подвеждащи практики. Според нея AI допълнително затруднява разграничаването между услугите, предоставяни от хора, и автоматично генерираното съдържание.

„Да игнорираме AI и начина, по който той може да повлияе на нашата индустрия, би било безотговорно. Изкуственият интелект няма да изчезне и ще промени сектора, може би по начини, които дори не сме си представяли“, казва тя.

Келет вече съветва други хора, занимаващи се с подобни практики, да публикуват снимки и видеозаписи, за да покажат на клиентите си, че зад услугите им стои човек, а не чатбот.

Междувременно социалните платформи се превръщат във важен канал за разпространение на автоматично генерирани предсказания. В TikTok Live се появяват виртуални гадатели, а в Etsy се предлагат хороскопи, таро тълкувания и други подобни продукти, създадени с помощта на AI.

Human Design превзема света и вече е част от уелнес индустрията в България

Защо хората търсят съвети от чатботове?

Интересът към AI гадателите е част от по-широка тенденция, при която потребителите използват чатботове, за да обсъждат лични проблеми и да търсят насоки при вземането на решения.

Антропологът и изследовател на технологиите Сали Аплин отбелязва, че подобно поведение не е съвсем ново. Още преди появата на съвременните AI модели хората са използвали интернет търсачките, за да получават отговори на въпроси за бъдещето и личния си живот.

Разликата е, че днешните чатботове могат да водят продължителни разговори, да се адаптират към въпросите на потребителите и да създават впечатление за лично отношение.

Аплин обяснява пред The Guardian, че общуването с големите езикови модели понякога наподобява традиционните практики за предсказване на бъдещето. Потребителите задават въпроси, тълкуват отговорите и нерядко продължават разговора, докато не получат насоките, които търсят.

Това обаче не означава, че технологията действително може да предвижда бъдещи събития. AI моделите генерират отговори въз основа на закономерности в данните, използвани при обучението им. Според Аплин впечатлението, че чатботът притежава някакво специално познание, до голяма степен произтича от очакванията на самите потребители.

Експертите предупреждават и за рисковете, когато подобни системи се използват за справяне със сериозни лични проблеми. Изследвания показват, че езиковите модели могат да засилят параноидни убеждения при хора, уязвими към психоза.

Дори някои от хората, предлагащи гадателски услуги в TikTok, отказват да отговарят на въпроси, свързани със здравето или финансите, тъй като решенията в тези области могат да имат сериозни последици.

Защо магическото мислене се завръща в ерата на технологичния напредък?

Кой стои зад виртуалните гадатели?

Докато подобни приложения стават все по-достъпни, невинаги е ясно как работят и как използват информацията, която потребителите споделят с тях.

Един от примерите е платформата MystiCall, която рекламира услугите си като базирани на опита на три поколения ясновидци.

Съоснователката Лори-Ан Бернар обяснява пред The Guardian, че това описание се отнася до семейната история на един от създателите на приложението. Компанията е работила и с човек, предлагащ гадателски услуги, при разработването на начина, по който виртуалният консултант общува с потребителите.

MystiCall използва технология на ElevenLabs за гласовите разговори, а инструментите на OpenAI помагат за създаването на обобщения след тях.

По думите на Бернар компанията не продава личните разговори на потребителите, не ги използва за насочена реклама и е изключила възможността технологичните ѝ партньори да използват тези данни за обучение на своите AI модели.

Първоначално MystiCall предлага телефонни разговори с хора, занимаващи се с гадателски практики, но впоследствие преминава към изкуствен интелект, за да направи услугата по-достъпна и да намали разходите.

Бернар подчертава, че платформата не претендира за свръхестествени способности.

„Не твърдим, че технологията ни притежава свръхестествени способности или може надеждно да предсказва бъдещето“, казва тя.

Според компанията астрологията и тарото могат да се използват като символични инструменти за разглеждане на лични въпроси и емоции от различни гледни точки.

Звездите ми го говорят: Добра идея ли е да се доверяваме на астрологията за акции

Личните данни остават сериозен въпрос

Не всички приложения обаче предоставят достатъчно информация за технологиите, които използват.

При проверката си The Guardian установява, че политиката за поверителност на Your AI Psychic не споменава използването на изкуствен интелект и не посочва кои компании предоставят технологиите зад услугата.

RF Master Group Ltd, посочена като издател на приложението, не отговаря на многократните запитвания на медията.

Липсата на прозрачност е особено притеснителна, тъй като потребителите могат да споделят чувствителна информация за личните си отношения, психичното и физическото си здраве, както и за финансовото си състояние.

Келет разказва, че няколко технологични платформи са се свързвали с нея с предложение да помогне при обучението на техните AI модели. Когато обаче е поискала повече подробности за начина, по който ще се използва предоставената информация, комуникацията е прекъсвала.

Основният риск за потребителите е, че убедително звучащите отговори могат да създадат фалшиво усещане за достоверност. Макар AI да прави подобни услуги по-достъпни, той поставя и нови въпроси за прозрачността, защитата на личните данни и доверието, което хората гласуват на автоматично генерираните съвети.