Изкуственият интелект е една от най-рекламираните технологични иновации, но според автора на Fast Company Роб Уокър той все още не се ползва с широка обществена подкрепа.

Той посочва, че макар повечето хора да разпознават значимостта на AI, скорошно проучване на Pew Research Center отчита повече тревога, отколкото вълнение сред потребителите, особено по отношение на влиянието върху креативността и човешките взаимоотношения.

Днес AI често се асоциира със загуба на работни места, измами, съмнителни съвети, прекомерна консумация на енергия и различни апокалиптични сценарии. „През март 57% от анкетираните в проучване на NBC заявяват, че рисковете, свързани с технологията, просто не си струват потенциалните ползи“, посочва Уокър в анализа си за Fast Company.

Той отбелязва, че една от основните причини за това са посланията, идващи от водещите AI компании и техните лидери.

Уокър посочва като пример, че миналия месец Anthropic ограничи достъпа до новия си инструмент за киберсигурност Mythos, тъй като е твърде мощен и може да бъде използван от престъпници. Сам Алтман, главен изпълнителен директор на OpenAI, коментира, че това е „маркетинг, базиран на страха“. Впоследствие и OpenAI пусна свой инструмент за сигурност и също ограничи достъпа до него.

Докато прогнозите сочат загуба на милиони работни места, главният изпълнителен директор на Nvidia е категоричен: изкуственият интелект е най-големият шанс за реиндустриализация и създаване на нови професии

Краят на човешкия труд? Защо Дженсън Хуанг че AI песимистите грешат

Колумнистът на Fast Company отбелязва, че AI компаниите често акцентират върху потенциалните рискове на технологиите си при представянето на нови продукти.

„Но може би все по-негативната реакция на обществото към изкуствения интелект показва, че настояването на тези главни изпълнителни директори да ни разказват колко опасен може да бъде техният продукт не е печеливша бранд стратегия“, категоричен е Уокър. Той добавя, че нападението срещу дома на Сам Алтман с коктейл „Молотов“ също е тревожен сигнал.

Този песимизъм не е изолиран случай или ново явление. Уокър припомня, че при представянето на GPT-4 през март 2023 г., OpenAI публикува технически доклад, който, освен описанията на напредъка, включва и раздел за потенциалната злоупотреба с модела, като създаване на бомби или опасни химикали.

Много AI ръководители заявяват, че подкрепят правителствен надзор. Тези компании не бива да прикриват потенциалните рискове, „но в един момент човек се замисля дали маркетинговите им експерти не позволяват на страха и обречеността да дефинират брандовете им“, аргументира се Уокър. Докато OpenAI и Anthropic предупреждават за опасностите от своите инструменти за киберсигурност, авторът на Fast Company споделя, че самият той получава промоционален имейл от ChatGPT, който му предлага различни приложения на чатбота, включително да го накара „да състави любезен текст с молба за пренасрочване“ на среща.

Той отбелязва, че това е далеч от представата за „безумно велик изкуствен интелект“.

На фона на инвестиции от милиарди долари и пренаситен пазар малките компании за изкуствен интелект прибягват до нестандартни маркетингови решения, за да се отличат отвъд сходните обещания за автоматизация и ефективност

AI стартъпите залагат на провокативен маркетинг, за да се отличат в море от конкуренция

Уокър посочва, че има по-голяма, по-добра и по-близка до хората история, която може да бъде разказана. Той допълва, че Силициевата долина обикновено умее да балансира между преувеличената си значимост и автентичната визия за бъдещето, но при изкуствения интелект този баланс е нарушен.

„Представете си, ако при старта на iPhone Стив Джобс се беше фокусирал върху вероятността един ден устройството да помогне за унищожаването на продължителността на вниманието ни или за подкопаването на демокрацията“, пише Уокър.

Той подчертава, че брандовете, които исторически са променяли общественото поведение – Apple, Google, дори Netflix – са залагали на усещане за чудо, а не на тревога. „Те продават визия с положителен емоционален резултат, а не просто по-добри чатботове в замяна на безкраен фонов ужас“, допълва той.

AI компаниите разполагат с потенциала за подобна позитивна история, тъй като технологията вече подпомага ранната диагностика на рак, ускорява откриването на лекарства и носи Нобелови награди.

Дори клиенти, които могат да си позволят най-добрите адвокати, използват изкуствен интелект, за да анализират плановете за наследство и да получат предложения за данъчна стратегия

Адвокат или ChatGPT: Кого първо питат богатите за правни консултации

Това не означава, че рисковете на AI трябва да се омаловажават или премълчават. Според Роб Уокър обаче в момента балансът е нарушен и компаниите се надпреварват коя ще отправи по-сериозно предупреждение.

„Големите AI брандове биха постъпили мъдро, ако се фокусират по-малко върху страха и повече върху това да помогнат на всички нас да видим онова положително бъдеще, което виждат експертите“, заключава журналистът.