Въпреки широко разпространените страхове, че изкуственият интелект може да автоматизира работните места и да намали заплатите, технологията всъщност прави служителите „по-ценни, а не по-малко“, показват резултатите в проучване на компанията за професионални услуги PwC.

„Това, което кара хората да реагират в тази среда, е скоростта на технологичните иновации“, коментира пред CNBC Джо Аткинсън, главен директор на PwC Global AI. „Реалността е, че технологичните иновации се движат много, много бързо, с темпо, което никога не сме виждали в тази сфера преди.“

„Заключението на доклада всъщност е, че AI създава работни места“, допълва Аткинсън.

Изкуственият интелект може да имитира разговор – но може ли да допринася за моралното израстване и какво всъщност липсва в „приятелството“ с машина?

Философски прочит по Аристотел: Може ли изкуственият интелект да бъде истински приятел?

Всъщност, според доклада „Барометър на работните места в областта на изкуствения интелект за 2025 г.“, както работните места, така и заплатите ще нарастват в „почти всяка“ професия, засегната от изкуствен интелект – или в професиите, които имат задачи, в които може да се използва технологията, включително тези, които са най-автоматизирани, като например обслужване на клиенти или софтуерни програмисти.

„Знаем, че всеки път, когато има индустриална революция, се създават повече работни места, отколкото се губят. Предизвикателството се състои в това, че уменията, от които се нуждаят служителите за новите работни места, могат да бъдат доста различни“, коментира в доклада Карол Стъбингс, глобален главен търговски директор на PwC Великобритания.

„Затова смятаме, че предизвикателството не е в това, че няма да има работни места. Въпросът е, че хората трябва да са готови да ги заемат“, допълва той.

Докладът, в който са анализирани над 800 милиона обяви за работа и хиляди финансови отчети на компании на шест континента, оспорва шест мита за въздействието на AI.

Компаниите са отговорни за опазването на работните места, тъй като бумът на изкуствения интелект може да доведе до безработица

AI задълбочава неравенството на работното място. Какво може да направи бизнесът?

1. Производителност

Мит: AI все още не е оказал значително въздействие върху производителността.

В доклада се установява, че от 2022 г. насам ръстът на производителността в отраслите, които са „най-добре позиционирани за приемане на изкуствен интелект“, се е увеличил почти четири пъти, докато в отраслите, които са „най-малко изложени“ на технологията, като например физиотерапията, е намалял леко.

Забележително е, че индустриите, които са най-засегнати от изкуствения интелект, като например софтуер, показват три пъти по-висок ръст на приходите на служител, според данните на PwC.

Изследване сред 8300 компании в Германия, Великобритания и САЩ показва, че устойчив растеж на производителността се постига не само със съкращаване на разходи. Истинските успехи идват от малкото компании, които имат смелостта да залагат на нови модели

Героите на продуктивността - или защо някои страни напредват, докато други буксуват

2. Заплати

Мит: AI може да окаже отрицателно въздействие върху заплатите и преговорната сила на служителите.

Данните на PwC показват, че заплатите на работниците с умения в областта на AI са средно с 56% по-високи в сравнение с хора без тези умения в същата професия, в сравнение с 25% през миналата година.

Освен това заплатите нарастват два пъти по-бързо в отраслите, които са най-силно изложени на AI, в сравнение с отраслите, които са най-малко засегнати.

71% от служителите в подобни компании съобщават, че организацията им процъфтява, в сравнение с едва 37% като цяло

Хибридните компании или как AI агентите ще променят бизнес организациите

3. Брой работни места

Мит: AI може да доведе до намаляване на броя на работните места.

В доклада се констатира, че макар професиите, които са по-малко изложени на AI, да отбелязват силен ръст на работните места от 65% между 2019 и 2024 г., растежът остава стабилен – макар и по-бавен, дори в професиите, които са по-изложени на технологията (38%).

Световният икономически форум предвижда, че човешкият труд няма да бъде заменен от технологииите, но преквалификацията на служителите ще е неизбежна

Прогноза за 2030: Без касиери в магазина, силно търсене на кадри за аграрния сектор и шофьори

4. Неравенство

Мит: AI може да задълбочи неравенството във възможностите и заплащането на служителите.

Противно на опасенията, че AI ще задълбочи неравенството, констатациите в доклада показват, че заплатите и заетостта се увеличават за работните места, които могат да бъдат увеличени и автоматизирани от технологията.

В доклада се отбелязва, че търсенето от работодателите на официални дипломи за висше образование намалява по-бързо при работните места, изложени на AI и създава по-широки възможности „за милиони“.

Йошуа Бенжио стартира нов проект, чиято цел е създаването на AI „психолог“ – система, която ще наблюдава автономни агенти и ще разпознава признаци на измамно, манипулативно или потенциално опасно поведение

Моралният код на бъдещето: Защо „кръстникът“ на AI вярва, че ни е нужен по-честен изкуствен интелект

5. Умения

Мит: AI може да „обезкърви“ работните места, които автоматизира.

В доклада се посочва, че вместо това AI може да обогати работните места, които могат да бъдат автоматизирани, като освободи служителите от досадните задачи, за да упражняват по-сложни умения и да вземат решения.

Например служителите, които въвеждат данни, могат да се превърнат в „по-ценни“ роли, като анализатори на данни, според PwC.

Profit.bg

На пазара на труда: AI прави меките умения задължителни за поколението Z

6. Автоматизация

Мит: AI може да обезцени работните места, които силно автоматизира.

Данните показват, че не само се повишават заплатите за работните места, които са силно автоматизирани, но технологията също така преоформя тези работни места, за да станат по-„сложни и креативни“ и в крайна сметка да направи хората по-ценни.

Докато Силициевата долина инвестира в автоматизация на труда, остава въпросът кой ще контролира икономиката, в която хората вече не са необходими

Ако алгоритмите мислят, а роботите действат, къде в изчислението остава човешкият фактор

Възможно ли е „по-мекият“ растеж на заетостта да бъде предимство?

Проучването предлага друга гледна точка: В свят, в който много страни имат намаляващо население в трудоспособна възраст, по-мекият ръст на работните места в професиите, изложени на въздействието на изкуствения интелект, би могъл дори да бъде „полезен“.

Повишаването на производителността от AI всъщност може да създаде „мултиплициращ ефект“ върху наличната работна сила и да задоволи пропуските, които компаниите може би не могат да запълнят по друг начин, както и да доведе до растеж за предприятията, казва Аткинсън.

„Това е прогноза, която вече се подкрепя от данните за производителността, които виждаме. Мисля, че ще бъде нещо добро.“

Според Световния икономически форум създаването на нови работни места и изместването на съществуващи такива ще засегне 22% от общия брой позиции днес

Кои са най-заплашените от изчезване професии и към кои интересът расте?

В крайна сметка в проучването се застъпва позицията, че към AI трябва да се подхожда „като към стратегия за растеж, а не само като към стратегия за ефективност“. Вместо да използват технологията, за да намалят разходите за персонал, компаниите трябва да помогнат на служителите да се адаптират и да работят заедно, за да създават нови възможности, пазари и потоци от приходи.

„Изключително важно е да се избегне капанът на ниската амбиция. Вместо да ограничаваме вниманието си до автоматизиране на вчерашните работни места, нека създадем нови такива и нови индустрии на бъдещето“, се казва в доклада.

„AI, ако се използва с въображение, може да предизвика разцвет на нови работни места и нови бизнес модели. Например 2/3 от работните места в САЩ днес не са съществували през 1940 г., а много от тези нови работни места са създадени благодарение на технологиите“, допълват авторите на доклада.