Седмици на тъмно остана Пейо Великов от Крета, Плевенско. Човекът платил последната си сметка от 4.87 лв. за ток за май на 23 юни. Три дни по-късно обаче от ЧЕЗ му дръпнали шалтера. Оказало се, че имал неплатена стара фактура за април от 14 лв., за която обаче не бил уведомен, нито му я поискали на касата. Трябвало е да види касовата бележка, която е получил след плащането през март и да преведе парите в срок, обясниха от ЧЕЗ. Оттам обаче не уточниха дали е възможно да се плати нова сметка, преди да са погасени старите задължения.

Сметка за ток за 7115.35 лв. шокира възрастна жена в София. Дамата разбрала за космическата фактура преди седмица и едва не получила инфаркт, оплакаха се нейни близки в редакцията на вестник "Стандарт". Жената обикновено плащала тока си по банков път, но веднага запорирала сметката си. Оплакала се на горещия телефон на ЧЕЗ. Оттам й обяснили, че първо трябва да плати сметката и след това да си търси правата и да проверява дали сумата е вярна, или е станала грешка. Посъветвали я да отиде с фактурата в някой вестник.

Дамата, която пожела да остане анонимна, направила точно това. Очевидно става дума за грешка, обясниха от ЧЕЗ след запитване на "Стандарт". Обикновено сметката й за ток е около 7-8 лв., показала проверката в архивите на дружеството. Според тях проблемът е дошъл заради ръчно отчитане на електромера. Инкасаторът вероятно е сбъркал, когато е въвеждал показанията, и оттам е дошла космическата сметка. Това обясниха от ЧЕЗ и посъветваха жената отново да отиде в центъра за обслужване на клиенти и да поиска ново отчитане на електромера.

Дамата посетила центъра, откъдето й издали бележка, че ще проверят случая. Няма предвидени обезщетения в случай на подобни грешки от наша страна, обясниха от електроразпределителното дружество. Единствената възможност да получи компенсация за изхабените нерви е да търси правата си в съда, допълниха от компанията.

За обяснението, дадено по телефона, ще бъде уведомен шефът на колцентъра, който да вземе мерки, за да няма нови подобни обяснения към гражданите, допълниха от ЧЕЗ.