Съдът в Рим потвърди иска за налагане на временна мярка, заведен от потребителската група Movimento Consumatori срещу Netflix Italia във връзка с едностранното увеличение на цените.

Съдиите считат, че клаузите, позволяващи промяна на цените на абонаментите между 2017 г. и януари 2024 г., са неравноправни и злоупотребяват.

Според съобщението на асоциацията тези договорни условия са нищожни, тъй като не посочват обоснована причина за увеличенията на цените.

В решението се посочва, че промените, направени през 2017, 2019, 2021 и 2024 г., нарушават правилата, заложени в Кодекса за защита на потребителите, съобщава Euronews.

Стрийминг платформата ще инвестира още в оригинални идеи и ще си сътрудничи с утвърдени студия, за да продуцира филми и сериали, които да останат актуални в продължение на години, по подобие на Stranger Things, Wednesday и Bridgerton

Netflix търси нови франчайзи, след като загуби битката за героите на Warner Bros.

Икономически последици за италианските зрители

Според изчисленията на потребителската асоциация абонат с премиум план, активен от 2017 г., би могъл да претендира за възстановяване на около 500 евро.

Абонатите със стандартен профил, от друга страна, биха имали право на възстановяване на близо 250 евро.

Адвокатите Паоло Фиорио и Корадо Пина посочват, че „решението засяга милиони потребители“. То изисква също така стрийминг платформата да намали настоящите цени, за да елиминира въздействието на увеличенията, счетени за нелегитимни.

Алесандро Мостачио, президент на асоциацията Movimento Consumatori, обяви, че „ако Netflix не намали незабавно цените и не възстанови сумите на клиентите, ще започнем колективен иск, за да гарантираме на всички потребители възстановяването на това, което са платили неоснователно“.

Стрийминг компанията обяснява растежа си с увеличението на броя на абонатите, по-високите цени и нарастващите приходи от реклама

Приходите и печалбата на Netflix растат, абонаментите надхвърлят 325 милиона

Други случаи в Европа

Италианското решение се вписва в по-широка европейска тенденция. Потребителски организации, сред които германската федерация VZBV и испанската FACUA, вече оспориха същите клаузи на Netflix.

Германските съдилища в Берлин и Кьолн постановиха, че промените в цените, основани на общи формули, са невалидни, тъй като не позволяват на потребителите да разберат действителните причини за увеличаването.

Тези решения се основават на Европейска директива 93/13/ЕИО, която защитава потребителите от неравноправни договорни условия, създаващи прекомерно неравенство в полза на компаниите.

Кумулативният ефект е промяна в регулаторната среда на континента, като стрийминг платформите все по-често са задължени да търсят изричното съгласие на абонатите, вместо да прилагат автоматични увеличения на цените.

Общата ангажираност на платформата е нараснала до 94 милиарда часа от януари до юни, което е едва 1% ръст от 93,5 милиарда часа за същия период на миналата година

Акциите на Netflix са във възход, но компанията трябва да гарантира, че абонатите продължават да гледат

Позицията на стрийминг гиганта

Netflix заяви, че ще обжалва решението на съда в Рим, като защитава ценовите си практики през последните седем години в Италия като прозрачни и съобразени с местните разпоредби.

„Ще обжалваме решението. В Netflix абонатите са на първо място. Подхождаме сериозно към правата на потребителите и вярваме, че нашите условия винаги са в съответствие с италианските разпоредби и практики“, заявяват от компанията.