13-секундното видео, което разпали съперничеството между McDonald’s и Burger King

Едва няколко думи, измърморени през пълна с бургер уста, бяха достатъчни на Том Къртис, за да нанесе удар срещу най-големия си конкурент.

„Само едно нещо липсва“, казва президентът на Burger King, избърсвайки устата си с ръка след голяма хапка от един от бургерите Whopper. „Салфетка.“

Клипът на Къртис, публикуван в социалните мрежи на Burger King тази седмица, е дълъг около 13 секунди. Това се оказа напълно достатъчно, за да бъде нанесен удар на McDonald’s, след като видео с главния изпълнителен директор на веригата, който яде бургер, беше широко осмяно онлайн.

Ходът на Burger King беше доста закачлив. Годишните продажби на веригата в САЩ възлизат на 11,1 млрд. долара – далеч зад лидера на пазара McDonald’s, който отчита 55,1 млрд. долара, според компанията за пазарни анализи Technomic.

В момента и двете вериги рекламират нови бургери. McDonald’s официално пусна тази седмица Big Arch, а Burger King предлага обновена версия на Whopper.

В социалните мрежи и двете компании се опитват да превърнат своите топ мениджъри в рекламни лица. Това означава, че всичко – от израженията им до размера на хапката – се гледа отново и отново, анализира се внимателно или става обект на шеги от милиони хора.

Точно това разбра тази седмица главният изпълнителен директор на McDonald’s Крис Кемпчински, когато видео за бургера Big Arch, записано преди почти месец, внезапно стана изключително гледано и споделяно. И то не по добра причина.

От 2020 г. Кемпчински публикува видео съдържание с разсъждения за хранителни тенденции, управленски теми и менюто на McDonald’s. Често снима видеата си от офиса в централата на компанията в Чикаго и е събрал стотици хиляди последователи в социалните мрежи.

Във въпросното видео за бургера Big Arch той казва: „Дори не знам откъде да започна. Боже, толкова много неща има в него… Добре, моментът на истината. Ммм. Това е толкова вкусно. Това е голяма хапка за Big Arch.“

Докато се възхищава на хрупкавия лук и на хлебчето със смес от семена, той показва отблизо бургера с две кюфтета. Именно тогава коментаторите се нахвърлят върху видеото:

„Това беше най-малката първа хапка, която съм виждал.“

„Човекът изглежда като от обучително видео как се яде бургер.“

Други се заяждат с факта, че нарича бургера „продукт“.

Кемпчински публикува видеото на 3 февруари. Първоначално почти нищо не се случва. Но през последната седмица комедийни и новинарски профили в социалните мрежи го откриват и публикуват свои версии и коментари, което му дава нов живот.

Докато видеото събира милиони гледания и хиляди коментари, Burger King решава да се включи със собствен клип.

С престилка, Къртис взима Whopper от кухненския плот, отхапва голяма хапка и кимва към колегите си, с усмивка и сос по устните.

„Помислихме, че е време да повторим това“, пише Burger King в описанието.

Стотици коментари заливат публикацията.

„Изглежда като човек, който наистина е бил в собствените си ресторанти“, пише потребител в Instagram.

Във вторник и McDonald’s се включи в шегата, публикувайки снимка на Big Arch с надпис: „Отхапете от нашия нов продукт.“

Описанието гласи: „Не мога да повярвам, че това беше одобрено.“

Да изпревариш McDonald’s и Starbucks: Трите тайни зад успеха най-голямата верига за бързо хранене в света

Сблъсъкът в социалните мрежи всъщност помага на McDonald’s там, където има значение – на касата. „Радваме се, че Big Arch е привлякъл вниманието на всички, включително и на конкурентите“, казва говорител на компанията, цитиран от The Wall Street Journal. „Първоначалните продажби надминават очакванията.“

Говорител на Burger King признава, че видеото е част от „постоянните усилия“ на компанията да популяризира Whopper.

Къртис работи за възраждането на бизнеса на Burger King в САЩ от 2021 г., като обновява хиляди обекти и разнообразява менюто с нови варианти на Whopper – например с пържени кисели краставички.

В Burger King той е известен с това, че прекарва много време зад щандовете и в кухните на ресторантите – а напоследък и пред камерата. Компанията често го включва в публикации в социалните мрежи и дори е публикувала телефонния му номер, насърчавайки клиентите да му звънят с обратна връзка.

При McDonald’s видеото на Кемпчински за Big Arch също увеличава популярността му онлайн. От публикуването на клипа насам броят на последователите му е нараснал с около 30%, според компанията.

Публикацията му за Big Arch е събрала над 134 000 харесвания в Instagram.