Германски турист получи обезщетение от близо 1 000 евро, след като е бил лишен от удоволствието да събира слънце върху шезлонг заедно със семейството си заради недостатъчна наличност на плажните съоръжения.

Мъжът, чиято самоличност не е известна, бил на почивка на остров Кос, Гърция, със семейството си през 2024 г. Той твърди, че макар да е ставал в ранни зори всяка сутрин, за да търси шезлонг в продължение на 20 минути, не е успял да си осигури такъв на територията на хотела.

Той е платил над 7 000 евро, за да заведе съпругата и двете си деца на почивка, като е получил частично възстановяване на сумата от хотела, след като е подал жалба. Окръжният съд в Хановер обаче е постановил миналия месец, че семейство има право на обезщетение от 986,70 евро, като отговорността носи туроператорът в Германия, съобщава The Guardian.

Profit.bg

Летни войни: Видео, показващо борба за шезлонги на Тенерифе, е хит в TikTok

Решението на съда представлява необичайна намеса в така наречените „войни за шезлонги“, които мнозина смятат за неразделна част от европейските пакетни почивки, наред с бюфетите „яж колкото можеш“ и слънчевите изгаряния.

В показанията си по делото мъжът заявява пред съда, че нито хотелът, нито туроператорът са предприели каквито и да било мерки, за да гарантират спазването на вътрешните правила на курорта относно „заемането на места с кърпи“, за да се гарантира резервацията на шезлонг.

Туристът подчертава в показанията си, че е ставал рано всяка сутрин – феномен, известен като „сутрешен спринт“ – (на немски наричан morgendlicher liegestuhl sprint) – за да се опита да заеме желаните места. Но, по думите му, никога не е успявал и децата му са били принудени да лежат директно на земята.

Съдът постановява, че макар туристите да приемат, че не винаги ще разполагат с шезлонг, отговорността е на туроператора, който трябва да поддържа връзка с хотела, за да гарантира наличието на система, осигуряваща „разумно“ съотношение между броя на шезлонгите и броя на туристите.

Съдията посочва, че решението е постановено „въз основа на конкретните обстоятелства“.

Сред другите най-дразнещи прояви са говоренето на висок глас по телефона или окупирането на голям брой шезлонги край басейна

С пижама на закуска и боси във фоайето: Как хотелите се справят с лошия етикет на гостите

Уебсайтът за правни новини Legal Tribune Online обяснява, че фактът, че туроператорът в Германия е бил признат за отговорен за ситуацията, се дължи на строгите закони за пакетните пътувания. Хотелът е считан от закона за доставчик на услуги и следователно е разглеждан като агент на туроператора, се посочва в статията.

Макар да няма закон, уреждащ правилата за запазване на шезлонги с кърпа, съществува общоприет етикет, често е изложен на табели в отделните курорти или басейни. Според него предварителното запазване на места се счита за недопустимо. Често хотелите заявяват, че ще премахват кърпите след 30 до 60 минути, ако не се използват.

Неяснотата обаче води до конфликти между туристите край басейните и частните плажове. Според съдията по делото туроператорът е длъжен да предотвратява такива конфликти.