Съветът на ЕС прие актуализирана директива за пакетните пътувания с цел по-висока защита на пътници, които използват комбинирани туристически услуги като полети, трансфери, настаняване.

Преразгледаната директива за PTD коригира определението за „пакетно пътуване“, подобрява информацията, която трябва да се предоставя, и изяснява правата при отмяна на пътуването или несъстоятелност на доставчика на услуги.

Документът опростява определението за „пакет“, като изключва свързаните туристически услуги от законодателството. Въвеждат се и по-ясни изисквания за потребителите във връзка с информацията, която трябва да получат преди, по време и след пътуването, като например за начините на плащане, изискванията за паспорт/виза, достъпността и таксите за анулиране. Новият текст подобрява правилата за прозрачност при несъстоятелност на организаторите и ги задължава създадат системи за разглеждане на жалби.

Една от важните промени изяснява правата на пътниците, когато отменят пътуване поради „непреодолими обстоятелства“. В такива случаи не трябва да им се начисляват такси за прекратяване, а организаторите трябва да им възстановят сумите в срок от 14 дни.

Френското правителство прие нова регулация със строги забрани за клиентите на авиооператори, регистрирани в страната. Предвижда се дори забрана за пътуване със самолет до 4 години

Невъзпитани и антисоциални на борда? 20 000 евро глоба

Въвеждат се и правила относно ваучерите, които могат да се предлагат като алтернатива на възстановяване на сумите, при условие че са с равна или по-голяма стойност от първоначалното пътуване, валидни са в продължение на 12 месеца и могат да се прехвърлят еднократно.

В случаи на несъстоятелност на организатора на пътниците трябва да се възстановяват сумите през следващите 6 месеца (срок, който може да бъде удължен при определени условия). Осигурява се и по-добра защита и информация относно покритието при несъстоятелност.

„Успехът на нашата туристическа индустрия зависи от доверието на пътниците. Искаме да гарантираме, че чрез защитата на правата им пакетните пътувания ще продължат да са привлекателен избор за нашите граждани, както и най-продаван продукт за агенциите, уебсайтовете и туроператорите“, заяви Михаил Дамианос, министър на енергетиката, търговията и промишлеността на Република Кипър.

Profit.bg

Само с квота и въглероден паспорт: Идва ли краят на пътешествията без план

Пакетните пътувания, при които туроператори комбинират туристически услуги като полети, настаняване и екскурзии, са популярни сред туристите.

Въпреки това тяхната сложност може да затрудни възстановяването на разходите им в случай на отмяна. Несъстоятелността на големи компании като „Томас Кук“, и ефектът от пандемията подчертаха необходимостта от подобряване на правилата. В отговор през октомври 2023 г. ЕК предложи преразглеждане на Директивата за пакетните пътувания от 2015 г. с цел опростяване на правилата и засилване на защитата на пътниците.

След одобрението от Съвета на ЕС законодателният акт беше приет и ще влезе в сила 20 дни след публикуването му в Официалния вестник на ЕС. Държавите-членки ще разполагат с 28 месеца, за да приложат новите правила на национално равнище.