Докато говорим за екзистенциалните рискове от иновациите, обикновено си представяме сценарии от вида на преговорите между компанията за AI Anthropic и Пентагона за използването на изкуствен интелект във военната сфера. Страхът от един свят, в който ядрено оръжие може да бъде задействано без човешка намеса, изглежда напълно реален, пише TechCrunch.

Фокусът върху тези мащабни бъдещи заплахи обаче често ни разсейва от по-непосредствените рискове, които вече навлизат в ежедневието. Един сравнително дребен, но показателен инцидент в ресторантьорския бизнес демонстрира именно това.

Когато „умният“ робот се превърне в проблем

В ресторант за хот пот на веригата Haidilao в Купертино, Калифорния, танцуващ хуманоиден робот предизвиква хаос, след като се доближава прекалено близо до масите на клиентите. Според видео, публикувано в китайската социална мрежа Xiaohongshu, машината започва да размахва ръце, да блъска съдове и да разпилява чинии, прибори и клечки за хранене.

Най-малко трима служители се опитват да овладеят ситуацията и да спрат робота. В кадрите от видеото се вижда как една от служителките проверява телефона си – вероятно опитвайки се да активира функция за контрол чрез приложение.

Смята се, че става въпрос за модел AgiBot X2 – робот, представен по-рано тази година по време на технологичното изложение CES. Не е ясно дали устройството разполага с авариен бутон за изключване или дали персоналът е бил обучен да го използва.

Видеоклип на китайския индустриален гигант Unitree показва новия (около 1,80 м. висок) хуманоиден робот H2, способен на наистина впечатляващи движения

Ако роботите и хората воюват с юмруци - пердахът ни е гарантиран

Но този риск не е само комичен

Хот пот ресторантите работят с врящи съдове със супа и бульон, поставени директно на масите. В подобна среда неуспешно демонстрационно изпълнение на робот може да доведе не само до счупени чинии, но и до сериозни изгаряния или физически наранявания.

От Haidilao потвърждават инцидента в изявление до NBC News, но подчертават, че роботът не е „излязъл извън контрол“ или „повреден“.

„В този случай роботът е бил преместен по-близо до масата по желание на клиент, което не е стандартният му начин на работа. Ограниченото пространство е повлияло на движенията му по време на изпълнението“, посочват от веригата.

Публичното представяне на хуманоиди в национален ефир подчертава амбициите на Пекин да доминира в роботиката, докато анализатори поставят под въпрос колко близо са тези машини до реална индустриална употреба

Танцуващите роботи на Китай: Колко близо е страната до технологичен пробив?

Роботизацията на ресторантьорството набира скорост

Haidilao от години експериментира със „смарт ресторанти“, включително обекти на територията на Пекин, където се използват роботизирани сервитьори и автоматизирани системи за приготвяне на бульони. В конкретния случай роботът е бил използван по-скоро за развлекателни цели.

Секторът обаче бързо се насочва към по-дълбока автоматизация. Стартъпи като Shin Starr работят по концепцията за напълно автономни кухни, докато компании като Pudu Robotics вече предлагат комерсиални решения. Техният BellaBot – робот със симпатичен дизайн, наподобяващ котка – може да води клиентите до масите им и да доставя готовите ястия.

Към момента подобни модели се считат за по-безопасни от хуманоидните роботи, тъй като нямат подвижни крайници и работят с ограничен набор от функции.

Роботите бяха най-обсъжданите „персонажи“ в най-голямото телевизионно шоу в Китай за годината – а производителите зад тях вече са в центъра на вниманието

Да станеш известен за една нощ: Компаниите зад танцуващите и шегуващи се роботи на Китай

Между иновацията и операционния риск

Инцидентът в Калифорния е показателен за по-широкото предизвикателство пред бизнеса: внедряването на нови технологии носи не само ефективност и маркетингов ефект, но и нов тип оперативни рискове.

Докато индустрията инвестира милиарди в автоматизация и изкуствен интелект, реалните тестове на тези системи все по-често се случват директно пред очите на клиентите. А това означава, че дори „дребни“ технологични гафове могат бързо да се превърнат в проблем за репутацията – или в реална опасност за безопасността.