Дъг Лъдлоу и неговата жена току що са се преместили в новия си дом в Лос Анджелис, малко след като е продал своя стартъп Hipster на AOL през 2012-та година. „Бързо разбрах, че съм най-несръчния човек на планетата“, шегува се той. „Не знаех как да ползвам чук“.

Като собственик на първи имот, на Лъдлоу се налага да поеме отговорност за подръжката му. Но е нямал представа към кого да се обърне, когато му е трябвало помощ.

Тогава го осенява една идея – да създаде компанията „The Happy Home Company“. Тя е основана тихо през септември на 2014-та година и днес разполага с 19 работника, като е базирана в Сан Хосе.

„Искахме да направим процеса на поддържане на имотите максимално прост“, обяснява Лъдлоу. „Искахме да премахнем всякакви пречки между това абстрактните ви представи за дома ви да се превърнат в реалност“.

Компанията му „Тhe Happy Home Company“, се фокусира върху поправката, подръжката, реновирането и подобрението на имоти.

Според Лъдлоу, около 84% от всички клиенти комуникират с контракторите с помощта на SMS-и, останалите посредством уебсайта на компанията.

Клиентите на компанията могат да получат безплатна консултация относно това какво не е наред в техния дом. Впоследствие личния мениджър по поддръжката на имота съставя предварително одобрен списък с нещата които ще се правят и започва работа.

Средният потребител на компанията ползва услугите й веднъж на тримесечие, като най-големият проект на компанията до момента е била реновация на стойност 36 000 долара. Средно обаче, компанията извършва около 200-доларови ремонти.

„Предоставящите услуги компании имат възможност да намалят значително цените за нас, защото им подсигуряваме много поръчки. Така потребителите получават реално по-ниска цена за услугата, от това което биха получили като оферта, ако сами търсят начин да се справят с проблема“, обяснява Лъдлоу.

На компанията е отнело 384 дни за да достигне първите си 1000 клиента и да извърши ремонтни дейности на стойност 1 милион долара. След това обаче, са били необходими само 38 дни за да стигне следващите си 1000 клиента и да реализира следващия си милион от приходи.

Година след старта си от Happy Home Company правят планове да представят услугите си и в други щати.